Q:
出险保险报销要求提供拖车照片,平台能提供吗?
A:平台将为出险订单提供报销所需照片。详情见:保险单照片示例
Q:
可以指定板车类型吗?
A:可以。详情见:查看板车要求说明
Q:
怎么开发票?
A:平台所有订单支持线上开票。请在我的账号-申请发票中自助申请。
Q:
怎么修改订单?
A:待接单订单可直接取消订单,然后选择再来一单重新下单,已接单订单请联系司机修改。若因修改订单产生运费差异,新订单金额高于旧订单金额时,需支付订单差价,新订单金额低于旧订单金额时,将原路退还差价。当需要修改板车要求时,若司机已按照订单要求板车到达现场,由修改板车要求产生的订单差价不予退款。
Q:
怎么取消订单?
A:待付款,待接单,已接单情况下可在“我的订单”内取消订单。待付款,待接单订单无条件退款。(系统自动通过)。其它规则请见:本地哥拖车救援订单取消事项
Q:
怎么给司机小费?
A:在我的订单-已完成订单内可通过“给小费”功能给承运司机小费。小费将全额转入司机账户,小费金额应为1-1000元范围整数,小费支付记录可在个人中心-我的小费中查看。
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